“现在对面高音喇叭的声音小多了,我上完夜班回来,白天休息不受干扰,太好了。”2月4日平台再次电话回访时永安市民黄女士感叹道。她对永安市12345平台的跟踪督办和永安市公安局民警的高效办理,感到非常满意。
原来,黄女士是永安尼葛开发区一家纺织厂的工人,平日上班“三班倒”,上夜班时通常要白天才能在家休息。她是汽车站附近新天地的住户,楼对面正对着一块电子广告大屏幕,白天四个高音喇叭响个不停,噪音太大,导致她没办法休息,神经衰弱严重。于是,她抱着试一试的心态,向永安市12345平台反映了这一噪音扰民的问题,希望有关部门管一管。平台马上将这一诉求件转交永安市公安局办理。接诉后,燕北派出所民警很快联系了闽运公司及大屏幕广告公司负责人,经过沟通协商,高音喇叭的声音调小了不少,避免了噪音扰民。
这样噪音扰民的诉求件并不少。市民李女士向永安市12345平台反映:燕南街道润园小区3号楼下某店铺,每天中午时间都在装修,噪音非常扰民,虽然她跟物业反映过,但是都没有得到有效解决,噪音已经持续一个多月了,希望有关部门予以处理。接诉后,永安市城市管理综合执法大队立即组织人员前往现场,会同物业共同约谈施工方,明确告知法定装修时间,禁止午间施工扰民。随后,施工方进行了整改。“诉求处理及时,这几天中午没了装修噪音,安静了不少。”李女士反馈道。
一年来,永安市12345平台受理的噪音扰民诉求件达183件,涉及娱乐、生活、施工等噪音问题,这些噪音严重干扰了群众的正常生活、工作和学习。噪音扰民无小事,永安市12345平台始终坚持接诉即办的原则,并对夜间噪音扰民问题实行24小时联动办理机制,及时治理“噪音污染”,还居民群众一个安静舒适文明的生活环境。