面对疫情防控压力，她始终保持微笑，热情服务、忠诚履职，推行网上办理、预约受理，积极为群众排忧解难，是户籍窗口“为民服务”的旗帜。微笑就是她的名片，她就是2020年度永安市三八红旗手候选人——永安市公安局燕西派出所户籍民警邓继红。
3月5日早上8点多，邓继红为一名群众办理好证件后，微笑着将材料递给他，并说道：“办好了，您可以回家了!”
疫情期间，邓继红在配合所里做好新型冠状肺炎防控工作的同时，正常开展业务办理及服务群众工作。
为了减少人员聚集，阻断疫情传播，保障人民群众生命安全和身体健康，她通过微信、微博、自媒体、张贴提示等各种方式引导办事群众通过关注微信公众号“福建治安便民”进行网上申办户政业务。
对一定要来派出所办理业务的群众，她总是微笑地热情接待每一位前来办理业务的群众，耐心解释，尽心办理，尽管隔着口罩，但群众仍然可以从她的眼里感受到暖意。
作为永安市公安局燕西派出所一名普普通通的户籍民警，邓继红从事户籍工作十八年来，没有轰轰烈烈的壮举，也没有耀眼夺目光环。
这么多年以来，她始终牢记为人民服务的宗旨，坚持“权为民所用、利为民所谋、情为民所系、事为民所办”的原则，默默奉献在这个“窗口”。
从爱民、利民、便民做起，以群众满意为目标，坚持立警为公，热情服务，用一颗真诚的心，用一双温暖的手解决了无数群众的求助和困难，在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩。
诚心服务，尽力一次办好
户籍管理工作是公安工作的重要组成部分，是公安机关面向社会、面向群众的一个窗口，是警民之间理解、信任、联系的纽带和桥梁。
这些年，燕西派出所不断开发建设，人口也随之增加，派出所户籍窗口每年受理各类业务上万件，辖区内有常住人口33571余人，共11205户，流动人口7243余人。
随着市场经济的迅速发展，对近年来城镇户口流动大，每天到所里办理户口业务、居民身份证和民住证等手续的人员络绎不绝。
怎样才能把便民、爱民落实到行动上呢?邓继红同志想群众之所想，急群众之所急，在提高办事效率的同时，根据各项便民、利民服务措施，公开办事制度，公布收费标准，推行了户籍民警文明用语，杜绝服务忌语，时刻微笑服务;设立群众监督、意见箱，广泛听取群众意见反映，自觉接受群众监督。在此基础上，她给自己立下规矩：凡是符合政策，手续齐全的，一定要一次办妥，即使手续不全，也要解释清楚，下次来一定办好，决不让群众跑二趟。
心细眼尖，打击弄虚作假
即便只是一名小小的户籍民警，但在多年的工作中，她却练就了一双“火眼金睛”。
此前，邓继红凭借着丰富的工作经验及谨慎的工作态度发现了辖区在短期内有多名儿童均是由河南省信阳市签发的出生医学证明办理落户。
经核验，这些出生医学证明均是真的，但这些出生医学证明签发单位相同且签发时间相近存在疑点，邓继红把这一线索提供给社区民警进行核查。
社区民警通过调查发现这些儿童均是抱养儿童，收养人均是通过中间人购买了河南省信阳市的出生医学证明并打印好婴儿出生信息及盖上虚假出生医学专用章，从而当作申报人亲生子女办理落户。
根据这一线索，永安警方查出全市共发现十多张类似虚假出生医学证明，随即对这些虚假出生医学证明持有人进行了应有的法律制裁。通过对这些人的处罚，对想使用虚假出生医学证明的市民起到了震慑作用。
辛勤付出，只为看到群众的笑脸
户籍工作项目多，各种业务的流程和所需材料也不一样，为了做好工作，邓继红时刻都把业务学习放在第一位，把户籍管理的相关法律法规烂熟于心，成为户籍政策的“百事通”，让群众带着问题而来，带着满意而归。
从警以来，邓继红所在的燕西派出所户籍窗口作为全国身份证“三项制度”全面铺开的试点单位，成功完成试点工作。
在日常工作期间遇到行动不便或高龄老人无法到派出所申领身份证，做好沟通协调工作后为他们上门采集指纹并送证上门，避免了他们来回奔波的辛劳，看着他们如释负重的笑脸，就能感受到帮助他们是特别幸福的事。
弹指一挥间，不知不觉邓继红同志在公安机关户籍岗位上工作十八个年头，在这一岗位上，她协助办案民警抓获逃犯数名，先后获得两次个人嘉奖和“三明市文明窗口”。
她凭着对辖区群众的一腔热情，在平凡的户籍岗位上，亲民、惠民的真情服务让她赢得了无数的群众赞誉和肯定，凭着对公安事业的执着追求，辛勤努力，奋力拼博，在成绩面前，她不忘初心，牢记使命，时时刻刻鼓励自己，鞭策自己，以自己百倍的努力，为辖区百姓送去一片温暖。
