“满意!”说话间,永安市小陶镇员岭村信访群众代表在信访反馈表上认真地写下这两个字,脸上露出憨实的笑容:“调查得很彻底,事实清楚,处理得当,我们很服气。”
徐文(左二)向群众反馈办理情况
8月19日,永安市委常委、市纪委书记、市监委主任徐文来到村居一线,对群众反映强烈的重复访开展督办反馈。
得益于脱贫攻坚、乡村振兴等重点政策扶持,员岭村民生项目集中,由此也引发了不少矛盾。2019年来,群众多次举报,村干部存在挪用侵占村集体财产等问题。今年6月起,结合“十百千”解难题化积案行动计划,徐文多次带信下访协调督办,严肃查处原村支部书记伙同村出纳虚报私分项目补助,违反民主理财规定等问题,给了群众满意的答复。
徐文(左一)带信下访协调督办信访件
凡是群众反映强烈的问题都要认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。如何做实做细信访监督,积极回应群众关切?今年来,徐文重点关注推动“四级联动”办信查访机制,充分整合村级纪检委员、乡镇纪委、协作片区、市纪委监委四级合力,努力将矛盾纠纷吸附在当地、化解在萌芽、解决在基层。
在西洋镇,徐文来到“四级联动”试点村下洋村来访接待室,查阅清单台账,面对面交谈,详细了解村级纪检委员苏冬梅的履职情况。
徐文(左一)了解村级纪检委员履职情况
“如果村民有疑虑,不澄清就容易滋生矛盾,引起信访。”苏冬梅向徐文讲述了一个履职故事。前阵子,在入户走访中得知,群众对集体林地的租赁费去向不清,担心被私分,私底下有所议论和反映。她第一时间逐项核实、查清明细,及时督促村务公开,很快解开了群众心中的疑云,有效避免了非必要的信访矛盾。
“问题快速澄清,矛盾一线疏导,村一级的力量很重要。”徐文肯定了苏冬梅的主动作为。他说:“村级纪检委员既是信访员,又是监督员、宣传员,要继续推进硬件、流程等规范化建设,发挥好最后一百米‘探头’作用,把群众诉求解决在‘家门口’。”
下午4时许,在西洋镇下街村农家手工作坊,徐文约见了镇党委书记尤伟、镇纪委书记项邦锋以及村民代表,访谈跟进疑难信访进展情况。
徐文(左三)与镇村干部、村民代表访谈交流
项邦锋用“一升两降”介绍了镇村信访情况。了解到入户走访发现问题数持续上升,重复信访件、上级转送件占比持续下降的趋势,徐文要求镇党委扛起主体责任,强化保障支持,镇纪委要提高发现和处置问题线索的能力,协同落实片区挂钩协作和带信包案下访责任,确保信访举报件办理件件有着落、事事有回音。
徐文(右一)走访村民听取意见反映
回程后,根据调研检查情况,徐文紧接着召集开展信访工作沟通会,围绕上半年信访数量、问题解决、处置落实等现场会商、督促分办。徐文重点强调,要继续发扬习近平总书记在福建工作时大力倡导的“四下基层”工作方法,落实好“四访”活动,用心用情疏堵点、清淤点、治痛点,把矛盾和问题化解在早、化解在小,切实维护群众切身利益,把信访工作做到群众心坎上。