最近“西安奔驰女车主维权”一事持续受到大家的关注，福建新闻频道也在福州、厦门市场进行了调查，发现不少4S店在收取俗称“金融服务费”的贷款手续费。
三明的余女士看过节目也打热线说，两个月前，她买车时，被4S店收取了所谓的金融服务费四千五百元，而且还没有任何发票。余女士认为，自己跟西安奔驰女车主一样，也遭遇了4S店的欺诈。情况究竟是不是这样的呢？
余女士说，今年2月14号，她在三明成业汽车销售有限公司的吉利4S店看中了一款小车，车子指导价是57900元，按照4S店提出的要求，余女士必须贷款买车，谈好的成交价是51000元，她先付了5000元定金，然后支付了12000元的首付，共17000元，当时她拿到手中的发票只有11000元。
余女士说：“还有剩下5500元没有发票，我问他这5500元是什么费用，他说这5500里面有1000是保险的，但是没有给我发票，剩下的4500是他们的金融服务费。”
前些天，余女士看到西安奔驰某4S店收取金融服务费的新闻后，猛然醒悟，自己也被莫名其妙的收取了4500元的金融服务费，怀疑自己也遇到了消费欺诈。
余女士拿出当时4S店提供的新车预算费用表，4500元具体体现在上牌、代办服务费1000元、贷款代办服务费2000元、综合服务费1000元、代办贷款抵押服务费500元，共4项不同名目的服务费。
这让余女士很是疑惑，有变相乱收费的嫌疑。于是找到4S店，打算问个明白。
余女士说：“他说因为你这个车子是倒挂，没赚你什么钱，但是你这个服务费就要多收你，我觉得这是非常不道德的，我觉着这是在欺骗我这样第一次买车的人，这属于欺骗行为。”
余女士四处打听，了解到一位朋友郭先生，2017年11月也在这家4S店买了一部8万多元的小车，也被收了金融服务费。当时他知道这个套路，跟4S店讨价还价。
郭先生对记者说：“金融服务费我那时买车他是写两千，因为我知道他里面的潜规则，我就跟他说，该你赚的你赚，你不要赚那么多，后面就收了1000，买五万多的车，金融服务费收了四千多，这肯定是多了。”
余女士于是向当地的12315投诉，19号下午，三元区12315工作人员组织双方进行调解。
对于上牌代办服务费1000元，该4S店负责人陈先生说，他们4S店距离车管所较远，所以比其他汽车4S店500元高出一倍。而贷款代办服务费2000元的费用，他是这么说的，帮提交材料，收集材料，到金融机构去做审批，这些都要产生人力物力的。
综合服务费1000元收费，陈先生解释他们赠送的精品本来是车主自己安装的，但是他们帮助安装了，包含了施工费用，另外，还有为新车送到车主手上前期的准备工作，也有费用。
调解中，陈先生解释说：“综合服务费，你在我们店里买车，我们有很多环节要做，比如说我们有新车准备，车辆从厂家运过来以后，车不是这个样子的，很多东西我们是要帮你整理，帮你打理，比如说车子过来的时候，表面有一些污渍啊需要用蜡处理，我们需要做一些美容工作。”
至于代办贷款抵押服务费，陈先生说，这是他们跑银行的费用，抵押费是银行确认了这个车可以办理贷款后，他们帮上好牌，银行要办理抵押以后，它才能把办理的贷款，放款放出来，这些都是要产生人力物力等各方面的费用的。
听完陈先生的解释，余女士表示完全不能接受，除了这上牌代办服务费1000元高昂之外，贷款代办服务费和代办贷款抵押服务费明明是一回事，4S店却故意变花样分项收费，据她了解，车贷都是银行工作人员上门服务的，4S店不需要跑银行，而对综合服务费这样的收费，更让人难以信服。
售车服务本应该提供的服务，却设法来个综合服务收费，送精品，设法来个综合服务费，更是涉嫌强制消费。
最终，调解不欢而散，三元区市场监督管理局工作人员表示，将对4S店收费进行进一步调查。目前，对于4S店未提供发票的行为，余女士已经向三明市税务局举报。
