李晓梅,现任中国工商银行明溪支行客户部经理。她带领营销业务团队先后荣获“中国工商银行福建省分行2017年法人理财营销优秀案例二等奖”“中国工商银行福建省分行2018年国际业务先进支行”等荣誉。个人先后被评为“中国工商银行三明分行2015年度先进工作者”“中国工商银行福建省分行机构金融业务2018年度营销精英”,2019年被评为“三明市劳动模范”。
爱岗敬业,真诚服务是她的工作信条。
她始终秉承“工于至诚、行于致远”理念,急客户之所急,想客户之所想。客户有需求,她总是主动上门,收集资料,配合上级银行制定综合服务方案,经常办理好业务,已是下班时间,为了让客户相信工行的的效率,她又马上起身赶回单位,整理收集来的客户资料,直到上报完成。
2017年兴泉铁路明溪项目正式开工,为更好服务企业,她带领同事根据企业要求,放弃节假日到施工工地现场为农民工开立工资卡,近年来为该企业农民工办卡500多张,赢得许多农民工的信赖,同时也在各大企业中美名流传。
不断学习,精益求精是她的自我要求。
面对日益多样化的金融产品,她不断学习,提升专业本领,在法人理财销售工作中,她针对不同企业资金特点,为企业选择合适理财产品,提供相应后续服务,做到真正打动客户,进而吸引客户接受产品和相应的服务,也为企业带来更多效益。
为服务好养老金客户,她不断的通过业务学习,较好掌握养老金产品特色,积极走访目标客户,向客户宣传企业年金、如意人生理财特点和优势,给出规划、建议、方案,提高客户办理的热情和信心。近3年她累计销售法人理财产品近1亿,她不仅是业务操作方面的专家,而且成了工行明溪支行做好客户服务的品牌。
示范带动,践行服务宗旨是她的坚定信念。
她带领外拓团队积极配合2018年底县级机构改革,主动作为,短时间内完成新设立机构账户变更工作,赢得客户好评。积极开展普惠金融业务,根据工行大数据及互联网技术优势,基于客户交易、资产、信用等多维度数据构建客户筛选、额度测算及风险监测模型,为小微企业客户在线发放贷款,客户从网上申请到资金入账,全流程在5分钟之内完成,率先实现小微服务小微贷款“一触即贷、分秒到账”的成效,从而更有效地服务广大小微企业客户。率先开展新增法人贷款、经营快贷、票据业务并在系统取得较好业绩,从而强化服务小微实体经济能力。
清廉律己,依法合规是她的行为准则。
作为一名信贷主管,她常常告诫同事,违规贷款损害的是国家利益,影响的是个人前途。在工作中,她与同事自觉抵御各种诱惑,廉洁自律,依法合规开展信贷业务,为明溪银行带起了一阵清廉之风。在她带领下,明溪工行不良额、不良率在系统、业内均保持较低水平。
她始终不忘初心,主动发挥党员先锋模范作用,用自己的辛勤与汗水浇筑出优异的业绩,诠释了一名银行员工所应有的责任与担当。她在平凡的工作岗位上,书写着不平凡的人生。