身材适中,简单的制服,浑身透着一股干练劲儿。平时上班总爱用自己觉得最舒服的样子示人,她说化妆麻烦,有这功夫,足够去走访一个社区了。
她就是杨小燕——大田均溪镇城关派出所的女社区民警,还是两个孩子的母亲,她用女孩的心做女汉子的事,为大田城区的平安默默奉献着。
儿时警察梦,不爱红装爱武装
1989年出生的杨小燕,来自于漳州一个普通的家庭。
“远亲不如近邻,近邻不如漳州110!”说起当警察,杨小燕儿时就有了情节。当时漳州110远近闻名,至今她还能记住当时的一些标语和暖人故事,这在小燕幼小的心灵埋下了种子。高考成绩出来后,家里人问她,想去读什么专业,当时她脑子里就蹦出了警察这个职业,最终选择了警察学院。
然而,好事多磨。2011年,杨小燕从警察学院毕业后到福建师范大学升本,两年后,并未能如愿成为一名人民警察。期间,她结了婚,有了孩子,在泉州私立学校当老师。警察梦似乎离她越来越远。
“这颗种子已在我心里扎根发芽,我不会放弃的。”功夫不负有心人,2016年,杨小燕考上了大田县公安局。报到那天,她只身来到大田,心里有些不情愿,努力了这么多年却考到这么偏远的县城。可当问路听到闽南口音时,那一刻倍感亲切,驱散了所有委屈。
“我是大大咧咧的性格,果然警察这个职业很适合我,被分配到社区当民警,很多人可能觉得女孩子不适合这岗位,但是我觉得警察应该从基层做起,才能学到真正的业务知识。” 杨小燕说,就这样,她成了一名社区民警。
以柔克刚,化矛盾促和谐
第一天上班,就碰到老上访户,扬言要去北京上访,杨小燕别提有多兴奋,在师傅的带领下,在现场学着与群众打交道,处理矛盾,化解问题。
“那上访户很凶,当时心里有些怕。”杨小燕说,那之后对警察有了新的认识,并不是想象中的那样威武、受人尊敬。杨小燕开始明白,做社区民警,你得扎根社区为群众排忧解难,保辖区一方平安,方能得到百姓认可。
在摸索中成长,杨小燕认真专研业务,积极入户走访,以女性独有的细腻、柔情为社区群众办实事、解难题。
“女民警解决纠纷矛盾时,优势就出来了。”杨小燕自信地说,曾经几次,她凭着能说会道,以柔克刚化解了好几次现场“火拼”。
就在不久前,辖区的两户居民因为排水沟的问题起了争执,眼看着就要动起了手。面对即将上演的“武斗”,一时间把身为警察的杨小燕也给吓住了,不过她很快就反应了过来,上前连说带劝先把两人分开,然后晓之以理、动之以情,最终化解了双方这场矛盾。
“确实遇到这种事情,女民警有时候不好对付,但是有时候要是能劝说下来,往往比男民警更有效。”此时的杨小燕已脱去了初当警察时的稚嫩。
福塘村民陈桂萍夫妇至今还念叨着小燕的好,还曾特地杀猪邀请她去吃饭。陈桂萍十几年前因家庭不和精神抑郁,得了间接性精神分裂症,每每发作就要跳楼。杨小燕了解到陈桂萍因家庭经济而放弃治疗的情况后,立即带着陈桂萍到医院做了精神鉴定,并为她办理了残疾证,申请了国家补助。而后,小燕又帮着联系了医院,陈桂萍的病情才逐渐好转。
正是杨小燕这种把社区群众当家人、把社区的事当家事的情怀,以及亲和的工作态度、甜美的笑容,拉近了她和社区群众的距离,被辖区群众称赞为“百姓身边的贴心人”。
舍小家,为大家
社区的工作千头万绪,很多事都需要做,有时候一抬头天都黑透了。回到家的时候孩子都已经睡着了,脸上还挂着泪痕,梦里还念叨着:“妈妈,好久没看到爸爸了,你和爸爸什么时候带我出去玩?”杨小燕忍不住心酸。
杨小燕与丈夫是警校的同学,丈夫警校毕业后就被分配到石狮公安局工作。二人育有两个孩子,大的5岁,刚上中班,小的刚刚3岁,丈夫长期在泉州接处警一线,工作繁忙。考上警察后,杨小燕就带着孩子到大田上班,由于双方的父母都已年迈,只好雇了个保姆带孩子,家里家外都由杨小燕一人担着。
尽管如此,杨小燕并没有把工作落下。作为一名社区民警,她时刻把社区工作放在第一位,走访社区,翻阅户籍底册,加班录入信息,清查辖区流动人口,抓赌.总是率先完成各种任务。
每天上班时,孩子总是抱着她的脖子不肯放手。每天晚上回家,刚走到楼下就能听见孩子的哭闹声,这哭声总是在看见她后变成了笑声,这一刻,她也跟着幸福着。杨小燕觉得自己和丈夫亏欠孩子很多,但是从不后悔从事警察工作。
“有大家,才有小家!”杨小燕在平凡的岗位上绽放出不一样的芳华。