案例1：
2019年8月15日，吴女士接到自称为网购理赔客服人员电话，称购买的产品质量有问题，对方要求受害人填写重要信息，并要求在京东APP、以及借呗上借钱等多种方式至其银行卡，将验证码告知对方后被诈骗29800元。
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在吴女士受骗当天，三明市反诈骗中心接到上级下发的对吴女士的预警指令，民警立即拨打了受害人的手机，可都被对方挂断，民警一面继续拨打受害者电话，一面联系家属和当地派出所帮助预警，后受害人家属（女儿）反馈无法联系上受害人，待民警好不容易敲开受害人家门，为时已晚。
民警：为什么连续给您打电话，您都拒接？
受害人：对方跟我说要是挂断电话，我的货款就无法退还给我了。
民警：所以女儿的电话也不接？
受害人：哎呀！当时昏了头了！想着先完成退款再回拨女儿电话的。
民警：您在网上买的是什么东西？多少钱？
受害人：一件小孩穿的T恤，八十几块吧！
民警：您总共被骗了多少钱？
受害人：29800元。
从接到指令到联系上受害人，警方拨打受害人电话39通，受害人家属（女儿）拨打受害人电话17通，而吴女士却为了拿回88元的“淘宝退款”，拒接一切来电，包括自己女儿的电话，最终被诈骗29800元。
案例2：
2019年8月23日，张女士接到自称淘宝客服电话，称其购买的婴儿背带甲醛超标，要双倍返还，要求张女士告知身份证、银行卡、手机验证码等重要信息，最终被骗69780元。
受害人；“我不知道验证码这么重要，以为只要银行卡密码没有告诉他都没关系。而且我在淘宝的各项信息他都说的一清二楚，而且态度很诚恳，要双倍赔给我，一直跟我道歉。”
从今年各项数据显示，仿冒网购客服退款诈骗女性受害者的比例高达73.5%，并不是女性有多好骗，只是骗子更懂人性，在整个诈骗过程中，骗子利用了受害人为“母亲”的角色，利用了受害人长期在家消息闭塞的特点，利用了受害人女性的特质，利用了人们贪婪的本性。
01、诈骗分子通过非法手段获取个人网购信息后设下陷阱，这就是受害人在听到骗子报出受害人相关信息后信以为真的原因。
02、骗子专挑宝妈下手，对其购买的婴儿用品编造存在质量问题如“甲醛超标”、“含有害化学物质”等理由，造成受害人心理上的恐慌，再加上“双倍返还”等条件，更进一步获取当事人的信任。
03、骗取当事人在各大网络平台开通借贷，并且让受害人告知身份证、银行卡号、验证码等重要信息，这样即使卡里没钱也会被骗。
04、也是最重要的一步，不让受害者挂电话，比如“很多买家打电话进来要求退款，一旦挂断就很难再联系上”，“退款的电脑界面是有时效的，超时就无法退款”，骗子很清楚，一是警方的预警电话随时会打进来，二是发送和接收验证码需要时间，一旦超时验证码就会失效，总之无论哪种原因挂断电话，骗子很可能就白忙活一场了。
套路
除了不听不信不转账，同样重要的是了解骗术，当骗子谎报家门的那一刻，就能立刻识别出骗术，主动挂断电话。
