根据省、市、县关于疫情防控阻击战的部署要求和突发公共卫生事件一级响应要求，泰宁县迅速响应、积极行动，针对信访工作“人少事多”的情况，及时开通“内勤”、“外勤”两线在岗，助力疫情防控阻击战。
多模式办公，内勤服务“永不打烊”创新多种办公模式，确保网上信访始终有人办、热线电话始终有人接，打造“永不打烊”的线上政务服务窗口。
推行领导带班办公制：每天安排一位信访局领导带班，1名局干部值班值守，建立第一时间接收、第一时间交办、第一时间处理、第一时间回访核实、跟踪落实情况工作机制，确保群众诉求及时得到响应和回复。
推行“全岗通”办公制：针对信访局干部不仅要值班值守、更有抽调去一线执勤，人员不足的问题，信访局，推行“一人在岗、事项通办”的“全岗通”机制，认真做好疫情防控、信息报道、日常信访业务等相关工作。
多方位防控 确保宣传“不留死角”倡导网上信访。[/ct]积极引导群众尽量通过网上信访、来电来邮等渠道，“足不出户”反映信访诉求，减少在信访接待场所聚集所带来的疫情防控风险。
及时出台《泰宁县信访局关于暂停接访群众来访的通告》，在公众号“微泰宁”、朋友圈、微信群广为宣传。通过张贴公告、横幅等宣传形式，对相关疫情防控知识加强宣传，做好正面引导工作。
加强自我防护
加强对接访场所的安全防护，配置体温检测仪、口罩等必要设备，定期开展消毒杀菌，做好通风换气，坚决杜绝疫情通过接访场所扩散。
多渠道抗“疫” 外勤劝导“奋战疫线”
抽调干部，支援一线
抽调1名分管领导、3名干部参与全县疫情防控工作。信访干部在高速公路卡点一线，顶着凛凛寒风参与车辆查控工作，重点对司机、乘客进行登记和体温检测，外地车辆严格劝返，确保不出现输入性疫情，守住外来人口入泰的第一线。
下沉社区，志愿服务
在疫情防控期间，信访干部积极参与社区群防群控工作，认真落实“1+N”社区、责任片区疫情防控，成为一名疫情防控战斗员、志愿者，深入社区辖区内做好疫情重点人员动态情况排查、周边人员防控宣传等工作。
