近年来，燕南街道持续推进矛盾纠纷多级多元调解，创新社会矛盾纠纷调解机制，探索形成“村（居）评理室-街道矛盾纠纷调处中心-司法调解”的矛盾纠纷调处模式，打造“近邻”矛盾纠纷化解 “110”，有效推进矛盾纠纷化解，助力基层微治理。年内全街实现小事不出村（居），大事不出街道，矛盾纠纷不上交的目标，实现辖区无重大民转刑案件发生。
社区评理室：身边人调解身边事
燕南街道五四社区创新探索退役军人服务站， 多名退役军人组成的“红色调解队”，活跃在矛盾化解一线，社区组织与居民群众“打成一片”，成为邻里、家庭、业主与物业之间的“调和剂”，实现身边人调解身边事。2020年来已成功化解矛盾纠纷260次，化解率高达98.48%。
燕南街道建南社区成立法官工作室，重心前移“法官下基层”，与居民“零距离”释法说理。
不仅如此，街道还积极依托信访评理室，发动社区党员、邻里力量搭建“好邻居”纠纷调解平台，“小事不出社区、大事不出街道”是其生动写照。
老吴调解室：村（居）民调解“贴心人”
“老吴”真名吴宗德， 2010年从广播电影电视部广电总局761台退休，2014年应聘为燕南街道人民调解委员会专职调解员。6年来，严格要求自己不断学习相关法律及调解技巧，从一名“门外汉”，成为一名人民调解员，村（居）民热情称呼为 “老吴”。2018年燕南街道成立“老吴调解工作室”。2019年至2020年“老吴”被永安市信访局聘为信访评理员。在调解评理工作中，“老吴”直面问题，对各类复杂疑难纠纷不退不躲，热情耐心的依情、依理、依法评理说法调解。
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今年来，经“老吴”调解纠纷85件，协助市信访局、村居、企业调解各类疑难复杂矛盾纠纷说理评理30余次。调解成功进行司法确认调解21件；调解率100%，成功率98.5%。
司法调解：破解矛盾调处最后一米
燕南街道地处永安南大门、地域广、人口多，有商圈及学校等，难免产生各种纠纷。调处中心将非警情类纠纷快处快调，由调解员、公证员、派出所、律师等多元主体共同参与调解，把矛盾化解在萌芽阶段，真正为百姓解决问题，推动形成社会治理共建共治共享新格局。据悉，调处中心受理调解纠纷389起，成功化解383起，调解成功率达98.45 %。年内为辖区农民工讨薪、工伤、侵权责任赔偿等挽回各类损失共计人民币73.6万元，保障了辖区村（居）民的合法权益。
永浆村村民毛竹山争议纠纷调解
今年3月，永安市森林庄园工地农民工从事消防通风管道施工期间，突发意外猝死纠纷。因赔偿款项问题，引发农民工阻挠工程施工和到市政府信访。纠纷发生时，正值新冠肺炎疫情后，全国各地有序的推动企业复产复工，如果不尽快妥善处理，不仅影响企业复产复工，还会影响当地的和谐稳定。街道调处中心第一时间了解情况，第一时间介入调解，阻止矛盾进一步激化，展开评理说法。
该起矛盾纠纷的成功化解，不仅有效维护矛盾双方的合法权益，还响应国家号召，促进企业复产复工，维护了社会安定、稳定。事后福建某建筑工程公司赠送燕南司法所 “支持复工复产，帮助企业解忧” 锦旗一面。
建筑工程公司赠送锦旗
燕南街道调委会和燕南司法所还进一步延伸矛盾纠纷化解的触角，依托法官工作室和老吴调解室，聘请3名专职调解员，积极打造矛盾纠纷调解的“110”，做到“群众有需求，我们就上门”。
