在多数人的眼中,送外卖算不上一份“体面的工作”。风里来雨里去,辛辛苦苦就是一整天,但“岗位无贵贱,分工有不同”,今天,我们就一起来聆听一下来自外卖小哥的“奔跑”心声。
外卖配送员 陈梦彬:“你好,饿了么外卖……你好,祝您用餐愉快!麻烦给个五星好评。”
这是陈梦彬今天送的第8单外卖。快速接单、火速取货、赶忙送货,成为“骑手”陈梦彬与众多外卖平台送餐员一样,日复一日地重复着这样的“奔跑”。
陈梦彬:“我们每天的工作就是上线接单。然后,在半个小时之内送达。我们的工作就是每天争分夺秒,和时间赛跑。”
除了严格的时间限制,陈梦彬还要面临各种各样艰难时刻的“考验”。
陈梦彬:“比如炎炎夏日,还有突降暴雨,这就是会给我们送餐加大一定的难度。单子一多,我们送餐就送不过来了。如果说万一没有准时送达,客户可能会给差评。那可能这一单就白跑了。”
但是,每当听到手机发出派单的提示音,陈梦彬第一反应还是,迅速地拿起手机接单,骑上摩托车来到指定的商家,比对外卖单号,确认无误后,拎着外卖匆匆奔向摩托车,开始了下一单的“奔跑”。
陈梦彬:“就像一个陀螺一样。我们基本上是忙得吃不上饭的。甚至喝口水的时间都没有。有时候,也会碰到一些突发状况,比如说,送餐联系不到客户,或者说在路上餐品不小心摔坏了之类。那只能说自认倒霉,我们自己去赔。”
不仅如此,由于经常要爬楼梯,陈梦彬笑称,自己已经练就了一身快速爬楼梯的“好功夫”。
陈梦彬:“爬楼梯送餐会累,但是换一种角度想,这个也是在锻炼自己的身体吧。”
在陈梦彬看来,在当外卖“骑手”的三年时间,虽然是在“风里来雨里去”的工作环境里穿梭,但“骑手”的这份工作不仅给了他更自由的时间和稳定的收入,还磨炼了意志。
陈梦彬:“像我们这样行业的人,人生都是在奔跑的路上。最大的感触就是懂得沟通和理解的重要性。遇到一些客人,我们送得晚,客人会有一些抱怨,或把商家的东西,好坏都算在我们头上。但我感觉还是有更多的人对外卖小哥这个职业比较理解跟包容。都会跟我们说一声‘谢谢’‘辛苦’,或者说‘慢走’。这是我们累的时候,最受鼓舞的地方。”
文章来源:尤溪新闻网